Pabx Open Source: Vantagens e Desvantagens
PABX Open Source: Vantagens e Desvantagens O PABX Open Source tem ganhado destaque como uma solução econômica e personalizável para empresas que buscam modernizar suas comunicações. Soluções como o Issabel (sucessor do Elastix) e FreePBX, baseados em Asterisk, são as plataformas mais populares e relativamente simples de configurar.Mas, afinal, quais são os pontos fortes e […]
Como funciona o sistema de call center?
Como Funciona o Sistema de Call Center O que é Call Center e como ele funciona?Um Call Center é uma central de atendimento estruturada para que clientes possam tirar dúvidas, obter suporte, realizar compras ou resolver questões relativas a produtos e serviços de uma empresa. O sistema pode ser utilizado para atendimento receptivo (quando o […]
Como funciona o sistema Issabel, sucessor do Elastix
O Elastix é um Servidor de Comunicações Unificadas com distribuição livre que integra VoIP PABX, FAX, Correio Eletrônico, Mensagem Instantânea e Colaboração muito popular no mercado de trabalho. A ferramenta se destacou por anos como uma das principais interfaces Open Source da área de comunicação. Desenvolvido pela empresa Palosanto, em conjunto com a Comunidade Open […]
Como escolher melhor seu sistema para Call Center?
Escolher um sistema para call center implica em optar por um modo operacional de extrema importância para empresas que pertencem a esse segmento. Mas o que uma empresa deve levar em conta na hora de tomar a decisão? Adotar um bom sistema para call center é uma importante tarefa visto que ele será o responsável […]
Para que serve um Pabx na nuvem e quais as vantagens e desvantagens
O sistema PABX IP é um dos principais sistemas de telefonia para empresas. Através da centralização de linhas telefônicas e ramais locais, ele estabelece a comunicação entre os canais e possibilita a realização de chamadas por meio da rede de dados. Dito isso, é correto afirmar que o PABX IP surgiu como uma ferramenta que […]
Como a tecnologia pode ajudar um call center
Os avanços tecnológicos em sistema para call center podem elevar a qualidade do serviço de uma empresa de call center, assim como oferecer maior suporte, segurança e agilidade no trabalho dos funcionários. As centrais de atendimento modernas lidam com desafios diários para se manter dentro do mercado de trabalho. Garantir que as redes de call […]
Dicas para trabalhar com VoIP
Quem trabalha dentro do mercado de comunicação já deve estar familiarizado com os serviços VoIP; mas será que este serviço por si só é capaz de melhorar os processos de uma empresa? O serviço VoIP consiste na realização de chamadas telefônicas através da internet e surgiu como uma revolução dentro da área de comunicação. Para […]
Para que serve o serviço VoIP
O mercado de comunicação sempre recebe novas atualizações que visam facilitar o dia a dia dentro das empresas, atendendo as principais necessidades e demandas que surgem com o avanço da tecnologia. Nesse cenário, os serviços VoIP que é a sigla para Voice Over Internet Protocol (Voz sobre Protocolo de Internet), surgem como uma forma de […]
O que é Pabx?
Dentro de qualquer empresa, o uso de ramais é indispensável tanto para a comunicação interna como também para a transferência de ligações. Mas para colocar em prática o uso dos ramais é preciso utilizar um PABX, mais conhecido como central telefônica. Veja aqui mais sobre as funções da central PABX e também serviços como PABX […]
O QUE É VOIP?
VoIP, ou Voz sobre Protocolo de Internet, é uma tecnologia que permite a transmissão de voz por IP (Protocolos de Internet), ou seja, transforma sinais de áudio analógicos, como em uma chamada, em dados digitais que podem ser transferidos através da Internet. O método está cada vez mais presente com softwares que possuem a tecnologia. […]
